Atendimento online funciona?

Funciona, desde que respeitados alguns critérios.

A atmosfera da consulta psicanalítica tem importância fundamental para o tratamento. Por isso as sessões via internet devem seguir a mesma lógica das sessões presenciais.

Nas sessões online temos o analista de um lado do computador e o analisando do outro. Ambos, no entanto, devem sentir-se na mesma sala, às portas fechadas, sem interferência de terceiros - nem de mensagens instantâneas ou ligações telefônicas.

É interessante que a pessoa que vai entrar no consultório – mesmo que virtual – se prepare minutos antes para o atendimento. A sala de espera de um consultório físico cumpre essa função de preparo para a entrada na tal atmosfera analítica e é interessante que esse preparo seja mantido no atendimento online. Na verdade, essa modalidade de atendimento requer um preparo extra: o técnico. Ambos devem verificar com antecedência se a plataforma utilizada está funcionando, se a conexão está boa, se o fone está à mão, etc.

O áudio deve ser de boa qualidade para que palavras, pequenas pausas ou hesitações não sejam ocultadas por interrupções ou chiados. A câmera deve poder captar a imagem ampla do analisando de forma que seus gestos e comportamento corporal também participem daquele momento.

Partindo desses requisitos básicos, pode-se estabelecer um bom par analítico e a análise decorrer tranquilamente, muitas vezes até parecendo que o computador está fora de cena.

É uma prática nova, ainda sendo estudada e melhorada, mas que o tempo demandou. A análise online tem sido muito usada em casos de pacientes com dificuldades de locomoção, pessoas em viagens ou residindo no exterior e até mesmo em casos de pessoas que não encontram profissionais em sua região.

Se o atendimento for oferecido com ética e responsabilidade pode ser de grande valia. Devo lembrar que há casos em que o atendimento online é contraindicado, o que é avaliado durante a entrevista preliminar.

Como grande vantagem, aponto que o atendimento psicanalítico online leva a psicanálise a lugares onde ela nunca chegaria. Democratiza, de alguma forma, o acesso à análise.

Como desvantagem, ficamos dependentes da conexão de rede, que pode falhar de uma hora para outra, quebrando toda a atmosfera da consulta. Por isso deve ser acordado ainda na entrevista sobre como paciente e analista devem proceder em caso de falhas técnicas.

Sobre a resistência à análise, há quem acredite que ela pode em alguns casos tomar mais força pela via online. O desencontro de horários ou a desistência de continuar no processo de análise podem ser facilitados pela relação à distância. Mas, ao meu ver, nunca teremos como saber se tais casos teriam outro comportamento na relação presencial.

Em contrapartida, há quem tenha resistência à livre associação no consultório presencial, mas que tem encontrado na modalidade online uma forma de poder ver-se (ou mostrar-se) com menos amarras. Claro que isso deve ser objeto de análise durante o acompanhamento clínico dessa pessoa, mas é importante notar que, talvez, essa pessoa não estivesse em análise não fosse o acesso que a internet proporciona hoje.

Na Sala de Escuta ofereço atendimento psicanalítico com ética e responsabilidade pela modalidade online. Caso tenha interesse, entre em contato através de contato@saladeescuta.com.